为进一步贯彻落实新时代“枫桥经验”,打造以民意为导向的旅游区治安派出所,达旗公安局响沙湾治安派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,充分发挥职能优势,强化指导意识,通过健全矛盾调解机制,强化警企联动协作,促进了响沙湾景区旅游环境的和谐发展。
标准化搭建调解工作“新平台”
响沙湾治安派出所联合内蒙古响沙湾旅游有限公司共同建立了“警企联调队”,联调队员由派出所办案民警和企业各部门的义警组成,采取点对点联系,面对面沟通,有问题联动解决,警企联手的工作方式,切实解决景区矛盾纠纷,构建和谐旅游环境。
精细化提炼矛盾调处“新法则”
根据矛盾纠纷的具体情况构建了包括义警先期调解,警企联合调解,法制、派出所、企业三方联合调解的三级调解平台。主要受理因消费引发的纠纷、因游客维权引发的纠纷、因排队插队引发的纠纷以及其他原因引起的游客与游客之间、游客与职工之间、职工与职工之间、商户与商户之间的纠纷。切实将各类矛盾纠纷处置在前、化解在小。
多元化构建矛盾解决“新机制”
一是业务培训机制,派出所以警企联调室为阵地,定期组织联调队员开展业务培训,学习有关政策法规,提高联调队员的能力素质;二是工作交流机制,定期组织联调队员开展工作交流,分析典型案例,听取意见建议,提出工作要求;三是矛盾纠纷预防机制,结合工作实际,组织联调队员深入景区排查各类矛盾纠纷,建立问题台账、明确调处责任、坚持安抚疏导,积极开展矛盾化解工作,全力消除不稳定因素,从源头上预防和减少矛盾纠纷,有效控制可防性矛盾纠纷升级转化。
警企联调机制的建立,进一步推进了派出所对游客群众的全面服务,对违法犯罪的有力震慑,对景区治安的实时掌控,不断提升了景区社会治安防范能力,为打造“枫桥响沙湾”新名片夯实了基础。
原标题:《响沙湾治安派出所“三新”举措创建景区矛盾纠纷调解“新药方”》
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